Khi tham gia cá cược trực tuyến, dù là người mới hay cao thủ đều sẽ có lúc gặp phải những sự cố ngoài ý muốn. Vì vậy, ngoài việc tìm hiểu về cách làm sao để đặt cược luôn thắng, bạn không nên bỏ qua việc lưu lại các cách liên hệ nhà cái để nhận hỗ trợ khi cần. Nếu bạn là tân binh chưa biết kết nối nhà cái bằng cách nào hãy tham khảo thông tin hướng dẫn dưới đây.

1. Tại sao bạn cần phải nắm rõ các kênh liên hệ chính thức của nhà cái?

Rất nhiều người chơi cho rằng, việc nắm rõ cách thức liên hệ nhà cái không quá quan trọng, cứ chơi thôi và khi nào gặp sự cố rồi tính. Đây được xem là một cách nghĩ sai lầm. Bởi vì, trong thời buổi thật giả lẫn lộn như hiện nay, việc tìm đúng đường dây nóng của nhà cái là cực kỳ quan trọng. Dưới đây là những lý do “xương máu” giúp bạn hiểu tại sao không nên lơ là việc này:

Liên lạc nhà cái thành công giúp bạn giải quyết nhanh các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Được hỗ trợ chi tiết khi nạp – rút tiền gặp sự cố.
Được hỗ trợ tra cứu thông tin khuyến mãi, điều khoản sử dụng một cách chính xác nhất.
Hỗ trợ xử lý khiếu nại và phản hồi dịch vụ khi cần thiết.
Nắm rõ danh sách các kênh liên lạc chính thống của nhà cái giúp bạn có thể bảo vệ túi tiền và dữ liệu cá nhân an toàn, không lo bị lừa đảo.
Được hỗ trợ giải pháp khắc phục lỗi kỹ thuật trong vòng một nốt nhạc.
Cơ sở giúp bạn có thể đánh giá và nhận diện một nền tảng cá cược uy tín, chuyên nghiệp.
….

2. Tổng hợp các kênh liên hệ nhà cái đơn giản, phổ biến nhất hiện nay

Để hỗ trợ người chơi kịp thời khi cần trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ, nhà cái đã triển khai rất nhiều kênh liên hệ chính thức. Mỗi kênh liên lạc đều có những cái hay riêng, phù hợp với từng nhu cầu khác nhau. Bạn hãy tham khảo để dễ dàng có được lựa chọn tốt nhất giúp bản thân chủ động hơn khi cần giải đáp thắc mắc hay xứ lý sự cố phát sinh.

2.1. Chat trực tiếp (Live Chat)

Live Chat hay còn được gọi là phương thức liên lạc “quốc dân”, vì ai cũng dùng được. Bạn chỉ truy cập vào trang chủ nhà cái rồi tìm đến biểu tượng khung Chat nhỏ là có thể đặt câu hỏi cho đội ngũ nhân viên tư vấn.

Ưu điểm của phương thức liên lạc này đó là miễn phí, có tốc độ phản hồi cực nhanh, thường dưới 30 giây. Có nghĩa khi sử dụng kênh tư vấn này, bạn gần như Chat trực tiếp với nhân viên để nhanh chóng nhận được câu trả lời. Ngoài ra, khung Chat nằm ngay trên trang chủ nhà cái nên rất tiện khi sử dụng.

Nhược điểm duy nhất của kênh tư vấn này là vào các khung giờ cao điểm, tốc độ phản hồi có thể sẽ bị chậm. Bạn gửi yêu cầu phải mất chút thời gian chờ đợi.

2.2. Gọi tổng đài

Nếu bạn không muốn gõ tin nhắn hoặc cần hỗ trợ thần tốc thì có thể lựa chọn cách thức liên lạc qua số Hotline. Ưu điểm của phương thức liên lạc này chính là:

Sự tiện lợi, bạn chỉ cần nhấc máy lên và gọi trực tiếp đến số Hotline của đội ngũ CSKH sẽ được hỗ trợ ngay lập tức.
Được nghe giọng thật, được giải thích vấn đề kỹ càng và được trao đổi 1:1.
Nhận câu trả lời nhanh chóng trong vòng 1 cuộc gọi.

Tuy tiện lợi là vậy nhưng phương thức liên hệ này cũng có những nhược điểm người chơi cần lưu ý: Tốn phí cước điện thoại tùy theo nhà mạng, đôi khi máy bận nếu có quá nhiều người gọi cùng lúc.

2.3. Liên hệ qua Zalo/Telegram

Hiện nay, hình thức liên lạc qua các ứng dụng như Zalo, Telegram rất phổ biến. Nhiều người chơi ưu tiên sử dụng phương thức liên hệ này vì tính bảo mật cao và có thể trao đổi thông tin lâu dài. Đặc biệt, dù thời gian trao đổi dài hay ngắn cũng không lo mất phí dịch vụ.

Không chỉ vậy, với phương thức này bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình lỗi cực kỳ sắc nét để nhân viên dễ hình dung. Telegram còn có khả năng tự xóa tin nhắn giúp người chơi bảo mật sự riêng tư tuyệt đối. Cách sử dụng phương thức liên hệ này đơn giản như sau:

Bước 1: Bạn lấy mã QR hoặc link tham gia kênh Zalo, Telegram của nhà cái từ trang chủ.
Bước 2: Sau khi tham gia, bạn hãy nhắn tin trực tiếp cho tài khoản quản trị kênh.
Bước 3: Cuối cùng, bạn có thể trình bày ngắn gọn vấn đề của mình để nhận được hướng dẫn sơ bộ từ Admin.

2.4. Liên lạc qua Email

Phương thức liên lạc này nghe có vẻ hơi “cổ điển” nhưng cực kỳ hữu ích khi áp dụng. Đặc biệt, trong các trường hợp bạn cần đóng góp ý kiến, khiếu nại về đại lý hay muốn hợp tác kinh doanh thì trao đổi qua Email sẽ rất tiện lợi.

Liên lạc qua Email cho phép bạn lưu trữ lại toàn bộ bằng chứng, nội dung trao đổi một cách bài bản. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi yêu cầu với nội dung dài dòng mà không lo giới hạn hay tốn phí dịch vụ. Các bước thực hiện cách liên hệ này cơ bản như sau:

Bước 1: Bạn nhanh chóng đăng nhập tài khoản Email cá nhân của mình.
Bước 2: Sau đó, bạn soạn thư mới với nội dung là vấn đề mình thắc mắc hoặc cần được tư vấn. Kế tiếp, bạn điền địa chỉ Email nhà cái chính thức vào mục người nhận, đặt tiêu đề Email cụ thể để được hỗ trợ xử lý nhanh hơn. Cuối cùng, bạn nhấn nút gửi đi để gửi yêu cầu đến nhân viên nhà cái.

Tuy nhiên, khác với các kênh liên lạc ở trên, gửi yêu cầu qua Email có thời gian phản hồi tương đối chậm. Thông thường, bạn có thể sẽ phải chờ từ 12 đến 24 tiếng mới nhận được câu trả lời. Vì vậy, bạn cần cân nhắc cẩn thận khi lựa chọn hình thức kết nối này.

Hy vọng, những thông tin hướng dẫn trên đây có thể giúp bạn kết nối nhà cái thành không khi cần trợ giúp. Chắc chắn với dịch vụ CSKH chuyên nghiệp đã được chứng nhận theo thời gian, liên hệ Bong88 sẽ mang đến cho bạn sự hài lòng cao nhất.